Devoluciones y garantía

Cambio por defecto de fábrica: tienes 7 días continuos desde que recibes el producto para reportar una falla. Escríbenos por WhatsApp con el número de pedido y una foto o video.

Garantía por producto: cada ficha indica su garantía. Las que dicen «del fabricante» se gestionan con la marca y te acompañamos en el proceso.

Cambio de talla: en ropa aceptamos un cambio de talla en 7 días si la prenda está sin uso y con sus etiquetas. El envío del cambio corre por cuenta del cliente.

No aplica

Daños por mal uso, por conectar a un voltaje distinto al indicado o por golpes después de la entrega.

Reembolsos

Si no podemos reponer el producto, devolvemos el monto por el mismo método con que pagaste, en un plazo máximo de 5 días hábiles.